
Комитет жителей представляет интересы жителей всех пяти приютов для беженцев в Берлине-Нойкёльне. Каждые семь месяцев представители приютов демократическим путем избираются жителями. Вместе они образуют комитет жителей. Представители являются первым контактным лицом для всех проживающих. Они знакомы с ситуациями на месте и прислушиваются к пожеланиям жителей.
Еженедельно в рамках их рабочего времени есть возможность обратиться к ним в личной беседе. Представители собирают отзывы o их работе по электронной почте или вручную в ящиках для отзывов. Таким образом представители всегда в курсе всего приходящего, а также знают о проблемах проживавших и их довольствия проживания.
Раз в месяц представители всех пяти приютов собираются на заседание комитета – в сопровождении языковых посредников, — где они вместе обсуждают свои проблемы и коллективно представляют свои приюты. Комитет является связующим звеном между жителями, властями и обществом: oн находится в непосредственном обмене с Бецирксамтам и может предоставить ценную обратную связь и при необходимости, предложения по улучшению работы.
Открытая и демократичная структура способствует диалогу и позволяет совместно находить решения проблем. Таким образом, беженцы Нойкёльна получают право голоса и возможность активно участвовать в процессах принятия решений, которые влияют на их жизнь в приютах и за их пределами. Цель – укрепить чувство одного общества в приютах и способствовать тому, чтобы все жители чувствовали себя одинаково услышанными и поддержанными.